Contrato de Venta a Distancia
Este es el contrato a distancia que se celebra entre tú y el vendedor cuando compras una suscripción de Duyarim desde el navegador. Antes de completar la compra se te pide leerlo y aceptarlo.
Partes
El presente contrato se celebra por vía electrónica entre el vendedor identificado a continuación y el comprador (consumidor) que adquiere una suscripción de Duyarim.
- Vendedor
- Mustafa Demir
- Dirección
- Ahmet Yesevi Mah. 2227 Sk. B Blok No: 25/B İç Kapı No: 2, Haliliye / Şanlıurfa
- Administración tributaria / número
- Şehitlik · 2770890147
- Teléfono
- +90 530 816 98 49
- Correo electrónico
- destek@duyarim.com
El comprador es la persona física que completa la operación con la dirección de correo electrónico y el medio de pago facilitados durante la compra. Duyarim no exige una cuenta; solo se piden al comprador los datos necesarios para emitir la factura: nombre y apellidos, correo electrónico, país, ciudad y dirección de facturación, y un número de teléfono si se contrata una suscripción.
Objeto del contrato
El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la ejecución de la suscripción de Duyarim que el comprador adquiere electrónicamente en app.duyarim.com.
Las partes declaran conocer y comprender la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento de Contratos a Distancia. En lo no previsto en este contrato se aplicará dicha normativa.
Descripción del servicio
El servicio vendido es el acceso a la función de amplificación de sonido en directo de la aplicación Duyarim. Los planes vigentes en el momento de la compra son:
- Plan semanal: se renueva automáticamente al final de cada periodo y continúa hasta su cancelación.
- Plan mensual: se renueva automáticamente al final de cada periodo y continúa hasta su cancelación.
- Acceso de por vida: compra única que no se renueva.
La suscripción cubre únicamente el acceso a la escucha en directo. Conservas el acceso a las grabaciones de tu dispositivo —escucharlas y exportarlas— incluso cuando la suscripción termina.
Precio
El precio del servicio es el importe mostrado en la pantalla de compra en ese momento: 4,99 dólares estadounidenses por semana, 12,99 dólares estadounidenses por mes o un pago único de 49,99 dólares estadounidenses por el acceso de por vida. Todos los impuestos están incluidos; no se cobran gastos de envío, entrega ni servicios adicionales.
El precio está fijado en dólares estadounidenses. Si el pago se realiza en liras turcas, el importe se calcula al tipo de cambio de tu banco o de la red de tarjetas en el momento de la operación; las diferencias de cambio y la posible comisión por operación en el extranjero de tu banco quedan fuera del control del vendedor.
Si el precio cambia, se te informa antes de que termine el periodo en curso y, cuando proceda, se solicita tu aprobación.
Pago
El pago se cobra con tarjeta de crédito o débito a través de la infraestructura de iyzico. El paso de pago lo presta iyzico; los datos de tu tarjeta no se transmiten al vendedor, este no los ve y no los almacena.
Todas las páginas en las que se introducen datos de tarjeta están cifradas con SSL/TLS. Si tu tarjeta admite 3D Secure, la verificación la realiza tu banco.
Si el banco no autoriza el pago, no nace obligación de ejecución para el vendedor.
Ejecución y entrega
El servicio vendido es digital; no hay envío físico, dirección de entrega ni proceso de transporte. Tras la autorización del pago, el acceso se abre de inmediato y el comprador puede usar la escucha en directo en la misma sesión.
Si el acceso no se abre en un plazo de 30 minutos desde la autorización del pago, el comprador puede avisar a destek@duyarim.com; si el problema no se resuelve, el pago se devuelve. Los detalles están en las condiciones de entrega y devolución.
Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 15/1-(ğ) del Reglamento turco de Contratos a Distancia, no cabe ejercer el derecho de desistimiento en los servicios ejecutados de forma instantánea por vía electrónica ni en los bienes inmateriales entregados de forma instantánea al consumidor.
La suscripción de Duyarim se encuentra en ese supuesto: el acceso se abre en el momento en que se autoriza el pago y el servicio se considera ejecutado. El comprador completa la compra tras leer y confirmar esta circunstancia en la pantalla de compra.
No obstante, si el servicio no puede usarse en absoluto o no funciona como se describe, quedan a salvo tus derechos por ejecución defectuosa; en ese caso se sigue la vía descrita en las condiciones de entrega y devolución.
En los planes de renovación automática, cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación evita el cobro del periodo siguiente.
Obligaciones
Las partes acuerdan lo siguiente:
- El vendedor está obligado a prestar el servicio tal y como se describe en este contrato y a resolver los problemas de acceso en un plazo razonable.
- El comprador declara que los datos facilitados en la compra son correctos y que está autorizado a usar el medio de pago.
- El comprador se compromete a usar la aplicación para su propia escucha personal y a no aplicarle ingeniería inversa, modificarla ni intentar eludir sus límites de seguridad.
Conflictos
En los conflictos derivados de este contrato son competentes las Juntas Arbitrales de Consumo del lugar de residencia del comprador dentro de los límites económicos que fija cada año el Ministerio de Comercio de Turquía, y los Tribunales de Consumo por encima de dichos límites.
El comprador puede dirigir primero sus reclamaciones y objeciones a destek@duyarim.com; las solicitudes suelen responderse en 48 horas.
Entrada en vigor
En el paso de compra, el comprador confirma haber leído y aceptado todas las condiciones de este contrato. El contrato se entiende celebrado por vía electrónica con la autorización del pago, y se envía una copia a la dirección de correo facilitada por el comprador durante la compra.
Última actualización: 7 de agosto de 2026