Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme, bilgileri aşağıda yer alan satıcı ile Duyarım aboneliğini satın alan alıcı (tüketici) arasında elektronik ortamda kurulur.

Satıcı

Mustafa Demir

Adres

Ahmet Yesevi Mah. 2227 Sk. B Blok No: 25/B İç Kapı No: 2, Haliliye / Şanlıurfa

Vergi dairesi / no

Şehitlik · 2770890147

Telefon

+90 530 816 98 49

E-posta

destek@duyarim.com

Alıcı, satın alma sırasında verdiği e-posta adresi ve ödeme aracıyla işlemi tamamlayan gerçek kişidir. Duyarım hesap açmayı gerektirmez; alıcıdan yalnızca faturanın kesilmesi için gereken bilgiler istenir: ad ve soyad, e-posta adresi, fatura ülkesi, şehri ve adresi ile abonelik alınıyorsa telefon numarası.

Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının app.duyarim.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Duyarım aboneliğinin satışı ve ifasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul eder. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde anılan mevzuat uygulanır.

Hizmetin tanımı

Satışa konu hizmet, Duyarım uygulamasının canlı ses yükseltme özelliğine erişim hakkıdır. Satın alma anında geçerli planlar şunlardır:

• Haftalık plan: dönem sonunda otomatik yenilenir, iptal edilmediği sürece devam eder.
• Aylık plan: dönem sonunda otomatik yenilenir, iptal edilmediği sürece devam eder.
• Ömür boyu erişim: tek seferlik satın almadır, yenilenmez.

Abonelik yalnızca canlı dinleme özelliğine erişimi kapsar. Cihazınızdaki kayıtlara erişmeye, onları dinlemeye ve dışa aktarmaya abonelik sona erse bile devam edersiniz.

Bedel

Hizmet bedeli, satın alma ekranında o an gösterilen tutardır: haftalık 4,99 ABD doları, aylık 12,99 ABD doları ve ömür boyu erişim için tek seferlik 49,99 ABD doları. Tüm vergiler dâhildir; kargo, teslimat ya da ek hizmet bedeli alınmaz.

Bedel ABD doları cinsinden belirlenmiştir. Türk lirası ile ödeme yapılması hâlinde tutar, bankanızın veya kart kuruluşunun işlem anındaki kuru üzerinden hesaplanır; kur farkı ve bankanızın uygulayabileceği yurt dışı işlem ücreti satıcının denetiminde değildir.

Fiyat değişikliği yapılması hâlinde değişiklik, yürürlükteki dönem sona ermeden önce bildirilir ve gerektiğinde onayınız istenir.

Ödeme

Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Ödeme adımı iyzico tarafından sunulur; kart bilgileriniz satıcıya iletilmez, satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kart bilgilerinin girildiği tüm sayfalar SSL/TLS ile şifrelenir. Kartınız 3D Secure destekliyorsa doğrulama adımı bankanız tarafından yürütülür.

Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde satıcının ifa yükümlülüğü doğmaz.

İfa ve teslimat

Satışa konu hizmet dijitaldir; fiziksel ürün gönderimi, teslimat adresi ve kargo süreci yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından erişim anında açılır ve alıcı canlı dinlemeyi aynı oturumda kullanmaya başlayabilir.

Erişim, ödeme onayından itibaren 30 dakika içinde açılmazsa alıcı destek@duyarim.com adresine yazarak bildirimde bulunabilir; sorun giderilemezse ödeme iade edilir. Ayrıntılar teslimat ve iade şartlarında.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Duyarım aboneliği bu kapsamdadır: ödeme onaylandığı anda erişim açılır ve hizmet ifa edilmiş sayılır. Alıcı, satın alma ekranında bu durumu okuyup onaylayarak işlemi tamamlar.

Bununla birlikte hizmetin hiç kullanılamaması ya da tanıtıldığı biçimde çalışmaması hâlinde ayıplı ifaya ilişkin haklarınız saklıdır; bu durumda teslimat ve iade şartlarında anlatılan yol izlenir.

Otomatik yenilenen planlarda, yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edildiğinde bir sonraki dönem için ücret alınmaz.

Yükümlülükler

Taraflar aşağıdakileri kabul eder:

• Satıcı, hizmeti bu sözleşmede tanımlandığı biçimde sunmakla ve erişim sorunlarında makul sürede çözüm üretmekle yükümlüdür.
• Alıcı, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve kullandığı ödeme aracı üzerinde yetkili olduğunu beyan eder.
• Alıcı, uygulamayı kendi kişisel dinleme deneyimi için kullanacağını; tersine mühendislikle çözmeye, değiştirmeye veya güvenlik sınırlarını atlatmaya çalışmayacağını kabul eder.

Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını öncelikle destek@duyarim.com adresine iletebilir; başvurular genelde 48 saat içinde yanıtlanır.

Yürürlük

Alıcı, satın alma adımında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bir örneği alıcının satın alma sırasında verdiği e-posta adresine gönderilir.

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026