제공 및 환불 조건

제공

Duyarim은 실물 제품이 아닙니다. 구매하시는 것은 앱의 실시간 듣기 기능을 이용할 권리이며, 배송·배송지·배송비가 없습니다.

제공은 즉시 이루어집니다. 결제가 승인되면 이용 권한이 열립니다. 코드를 입력하거나 무언가를 설치할 필요가 없습니다.

이용 권한에 문제가 생기면 구매 정보를 담아 연락 주세요. 저희가 직접 열어 드릴 수 있습니다.

이용 권한 열기

실시간 듣기는 결제가 승인되는 즉시 열립니다. 열리지 않으면 순서대로 시도해 보세요.

• 페이지를 새로 고쳐 보세요. 결제 확인이 도착하는 데 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
• 구매 시 입력한 주소로 온 확인 메일을 확인해 보세요.
• 30분이 지나도 열리지 않으면 구매 정보를 담아 연락 주세요.

저희가 이용 권한을 열어 드리지 못하는 경우 결제 금액은 공제 없이 환불됩니다.

해지

주간과 월간 요금제는 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 갱신을 멈추려면 기간 종료 최소 24시간 전에 해지하시면 됩니다. 해지 후에도 현재 기간이 끝날 때까지 계속 사용하실 수 있습니다.

웹 버전에서 구매한 구독의 해지 요청은 destek@duyarim.com로 보내 주세요. 평생 이용은 1회 구매이므로 갱신되지 않으며 해지할 대상이 없습니다.

환불

디지털 서비스는 즉시 이행되므로 법령상 청약철회권이 적용되지 않습니다(통신판매 계약 참조). 그럼에도 다음의 경우에는 결제 금액을 환불합니다.

• 결제는 이루어졌으나 이용 권한이 끝내 열리지 않았고 저희가 해결하지 못한 경우.
• 같은 구매에 대해 실수로 두 번 이상 청구된 경우.
• 앱이 기기에서 설명대로 작동하지 않고 합리적인 기간 안에 해결하지 못한 경우.

환불 요청은 구매 날짜와 결제 시 사용한 이메일 주소를 함께 적어 destek@duyarim.com로 보내 주세요. 보통 48시간 안에 처리합니다.

환불은 결제에 사용된 카드로 이루어지며 다른 계좌로는 지급할 수 없습니다.

스토어를 통한 구매

App Store나 Google Play에서 구매한 구독은 Apple 또는 Google이 청구합니다. 이러한 구매의 해지와 환불도 해당 스토어를 통해 진행됩니다. iOS에서는 설정 → (사용자 이름) → 구독, Android에서는 Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제입니다.

환불은 Apple의 경우 reportaproblem.apple.com, Google의 경우 Play 스토어 고객센터를 이용하세요. 저희가 도와드리길 원하시면 함께 연락 주셔도 됩니다.

환불 소요 기간

승인된 환불은 승인일로부터 늦어도 14일 안에 결제에 사용된 카드로 반환됩니다. 명세서에 반영되기까지 걸리는 시간은 은행에 따라 다르며 보통 2~10영업일입니다.

환율이나 은행이 부과하는 해외 거래 수수료로 생기는 금액 차이는 판매자가 통제할 수 없습니다. 환불은 실제로 청구된 금액을 기준으로 이루어집니다.

연락처

제공, 해지, 환불에 관한 모든 문의는 destek@duyarim.com로 보내 주세요. 판매자 정보는 회사 소개 페이지에 있습니다.

최종 수정: 2026년 8월 7일