引き渡しと返金の条件

引き渡し

Duyarim は物理的な製品ではありません。お求めいただくのはアプリのライブ再生機能を利用する権利であり、発送、配送先住所、配送料はありません。

引き渡しは即時です。支払いが承認されると利用が始まります。コードの入力やインストールは不要です。

利用開始でうまくいかないことがあれば、購入情報を添えてご連絡ください。こちらで手動により開通できます。

利用の開始

ライブ再生は支払いの承認と同時に利用できるようになります。そうならない場合は、順に次をお試しください。

• ページを再読み込みしてください。支払い確認が届くまで数秒かかることがあります。
• 購入時に入力したアドレス宛の確認メールをご確認ください。
• 30 分経っても利用できない場合は、購入情報を添えてご連絡ください。

こちらで利用を開通できない場合は、差し引きなく全額を返金します。

解約

週次プランと月次プランは各期間の終了時に自動更新されます。更新を止めるには、期間終了の 24 時間以上前に解約してください。解約後も現在の期間の終わりまでご利用いただけます。

ブラウザ版で購入されたサブスクリプションの解約は、destek@duyarim.com へご連絡ください。買い切り（生涯利用）は一度きりの購入のため更新されず、解約する対象はありません。

返金

デジタルサービスは即時に履行されるため、法令上、撤回権は適用されません（通信販売契約をご覧ください）。それでも、次の場合には返金します。

• 支払いは行われたのに利用が始まらず、こちらで解決できなかった場合。
• 同じ購入に対して誤って複数回請求された場合。
• アプリがお使いの端末で説明どおりに動作せず、合理的な期間内に解決できなかった場合。

返金のご依頼は、購入日と決済時に入力したメールアドレスを添えて destek@duyarim.com へお送りください。通常 48 時間以内に対応します。

返金は支払いに使われたカードへ行います。他の口座へお振り込みすることはできません。

ストア経由の購入

App Store または Google Play で購入されたサブスクリプションは、Apple または Google が請求を行います。これらの購入の解約と返金も各ストアを通じて手続きします。iOS では「設定」→（お名前）→「サブスクリプション」、Android では Play ストア →「プロフィール」→「お支払いと定期購入」です。

返金には、Apple では reportaproblem.apple.com を、Google では Play ストアのヘルプセンターをご利用ください。手続きのお手伝いが必要でしたら、当方へもご連絡ください。

返金までの期間

承認された返金は、承認日から遅くとも 14 日以内に、支払いに使われたカードへ返金されます。明細に反映されるまでの期間はご利用の銀行によりますが、通常 2〜10 営業日です。

為替やご利用銀行の海外取引手数料による差額は、販売者の管理の及ぶところではありません。返金は実際に請求された金額に対して行われます。

お問い合わせ

引き渡し、解約、返金に関するご質問は destek@duyarim.com まで。販売者情報は運営者情報のページに記載しています。

最終更新：2026 年 8 月 7 日