Termos de Uso

O que é o serviço

O Duyarim é um aplicativo de amplificação sonora pessoal: capta o som ao seu redor pelo microfone do aparelho e o entrega, amplificado, aos seus fones. Ao baixar e usar o aplicativo, você aceita estes termos.

O Duyarim não é aparelho auditivo, dispositivo médico nem ferramenta de diagnóstico. Não diagnostica, não trata e não compensa perda auditiva, e não substitui um aparelho auditivo. Foi feito para que pessoas com audição normal acompanhem o som com mais clareza em situações específicas; se tiver qualquer preocupação com sua audição, procure um profissional de saúde.

Planos e valores

A escuta ao vivo exige um plano pago. Não há versão gratuita nem período de teste gratuito. As gravações que já estão no seu dispositivo continuam acessíveis sem plano.

• Planos: 4,99 dólares americanos por semana, 12,99 dólares americanos por mês ou 49,99 dólares americanos em pagamento único para o acesso vitalício. A loja mostra um preço na sua moeda local; impostos podem ser somados.
• Nas versões das lojas, o pagamento é cobrado por meio da sua conta da App Store ou do Google Play; na versão web, por meio da instituição de pagamento iyzico. Nos dois casos, não temos acesso aos dados do seu cartão e não os armazenamos.
• Os planos semanal e mensal são renovados automaticamente pelo mesmo valor se não forem cancelados com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período atual. O plano vitalício é uma compra única e não é renovado.
• Nos planos que renovam, a cobrança da renovação ocorre nas 24 horas anteriores ao término do período atual.
• Se mudarmos o preço, você será avisado com antecedência conforme as regras das lojas e sua confirmação será pedida quando necessário.

Apagar o aplicativo do aparelho não cancela a assinatura; é preciso usar os ajustes de assinatura da loja.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura quando quiser. Nas versões das lojas, use Ajustes → (seu nome) → Assinaturas no iOS, ou Play Store → Perfil → Pagamentos e assinaturas no Android; na versão web, você pode cancelar na tela de Ajustes do aplicativo. O cancelamento passa a valer no fim do período atual e você mantém o acesso até lá. A compra vitalícia não é renovada, portanto não há nada a cancelar.

O caminho do reembolso depende de onde você comprou. Nas versões das lojas, as compras são processadas pela Apple ou pelo Google, então os pedidos de reembolso seguem por essa loja: use reportaproblem.apple.com para a Apple ou a central de ajuda da Play Store para o Google. Na versão web, a compra é feita diretamente conosco; envie seu pedido para destek@duyarim.com; as condições estão nas condições de entrega e reembolso e no contrato de venda a distância. Nos dois casos, se você nos contar o problema faremos o que estiver ao nosso alcance.

Uso responsável

Ao usar o Duyarim, você concorda que:

• Você vai usá-lo pessoalmente, para melhorar sua própria experiência auditiva.
• Suas gravações ficam somente no seu dispositivo; gerenciar e guardar esses arquivos é com você.
• Não vai fazer engenharia reversa, modificar nem tentar burlar as medidas de segurança do aplicativo.

Segurança auditiva

Ouvir som amplificado com fones pode danificar sua audição em níveis excessivos. O Duyarim inicia cada sessão com amplificação de 1,0×, usa um limitador que não pode ser desligado e pede uma confirmação separada antes de passar para um nível de ganho alto. Mesmo assim, recomendamos manter o volume no nível mais baixo em que você se sinta confortável e parar imediatamente se sentir incômodo; parar está sempre a um toque.

O aplicativo foi feito exclusivamente para uso com fones; o som nunca é enviado ao alto-falante do celular. Quando os fones são desconectados, a saída é silenciada imediatamente e a sessão é interrompida com segurança.

Suas gravações

As gravações que você faz ficam no seu aparelho e pertencem a você. Não reivindicamos nenhum direito sobre esses arquivos e não temos acesso a eles. Mesmo depois do fim da assinatura, você pode abrir, ouvir e exportar as gravações do aparelho; o que termina é a possibilidade de iniciar uma nova sessão ao vivo.

Fazer backup do aparelho e proteger seus arquivos é sua responsabilidade. Não conseguimos recuperar gravações perdidas por perda do aparelho, defeito ou desinstalação, porque não guardamos nenhuma cópia.

Garantia e disponibilidade

O aplicativo é fornecido “no estado em que se encontra”. Latência de áudio, qualidade de som e estabilidade dependem do modelo do aparelho, da versão do sistema operacional, do tipo de fone e do codec Bluetooth. Nenhum valor específico de latência ou compatibilidade com um aparelho determinado é garantido, e não prometemos funcionamento sem interrupções ou erros.

Na medida permitida pela lei aplicável, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do aplicativo. Nossa responsabilidade total não excederá o valor que você pagou pelo aplicativo nos doze meses anteriores ao surgimento da reclamação. Esta limitação não afeta direitos do consumidor que não podem ser afastados por contrato.

Alterações

Se atualizarmos estes termos, mudaremos a data desta página e anunciaremos alterações relevantes dentro do aplicativo. Continuar a usar o aplicativo após uma alteração significa que você aceita os novos termos.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para destek@duyarim.com. Você também pode ver as perguntas frequentes na página de suporte.

Última atualização: 30 de julho de 2026