Condizioni d’uso

Che cos’è il servizio

Duyarim è un’app di amplificazione sonora personale: capta il suono intorno a te con il microfono del dispositivo e lo restituisce, amplificato, nelle tue cuffie. Scaricando e usando l’app accetti queste condizioni.

Duyarim non è un apparecchio acustico, un dispositivo medico o uno strumento diagnostico. Non diagnostica, non cura e non compensa la perdita dell’udito e non sostituisce un apparecchio acustico. È pensata per aiutare persone con udito normale a seguire il suono più chiaramente in situazioni specifiche; se hai dubbi sul tuo udito, rivolgiti a un professionista sanitario.

Piani e costi

L’ascolto dal vivo richiede un piano a pagamento. Non esiste una versione gratuita né un periodo di prova gratuito. Le registrazioni già presenti sul suo dispositivo restano accessibili anche senza piano.

• Piani: 4,99 dollari statunitensi a settimana, 12,99 dollari statunitensi al mese o 49,99 dollari statunitensi una tantum per l’accesso a vita. Lo store mostra un prezzo nella tua valuta locale; possono essere aggiunte imposte.
• Nelle versioni degli store il pagamento è addebitato tramite il tuo account App Store o Google Play; nella versione browser tramite l’istituto di pagamento iyzico. In entrambi i casi non abbiamo accesso ai dati della tua carta e non li conserviamo.
• I piani settimanale e mensile si rinnovano automaticamente allo stesso prezzo se non vengono annullati almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il piano a vita è un acquisto una tantum e non si rinnova.
• Per i piani che si rinnovano, l’addebito del rinnovo avviene nelle 24 ore precedenti la scadenza del periodo in corso.
• Se cambiamo il prezzo, ti avviseremo in anticipo secondo le regole degli store e ti chiederemo conferma dove necessario.

Eliminare l’app dal dispositivo non annulla un abbonamento; occorre usare le impostazioni di abbonamento dello store.

Annullamento e rimborsi

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. Nelle versioni degli store usa Impostazioni → (il tuo nome) → Abbonamenti su iOS, oppure Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti su Android; nella versione browser puoi annullare dalla schermata Impostazioni dell’app. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo in corso e mantieni l’accesso per il tempo restante. L’acquisto a vita non si rinnova, quindi non c’è nulla da annullare.

La via per il rimborso dipende da dove hai acquistato. Nelle versioni degli store gli acquisti sono gestiti da Apple o Google, quindi le richieste di rimborso passano da quello store: usa reportaproblem.apple.com per Apple o il centro assistenza del Play Store per Google. Nella versione browser l’acquisto avviene direttamente da noi; invia la richiesta a destek@duyarim.com, le condizioni sono nelle condizioni di consegna e rimborso e nel contratto di vendita a distanza. In entrambi i casi, se ci scrivi del problema faremo il possibile.

Uso responsabile

Usando Duyarim accetti che:

• La userai a titolo personale, per migliorare la tua esperienza di ascolto.
• Le tue registrazioni restano soltanto sul tuo dispositivo; gestirle e conservarle spetta a te.
• Non effettuerai reverse engineering, non la modificherai e non tenterai di aggirare le sue misure di sicurezza.

Sicurezza dell’udito

Ascoltare suono amplificato in cuffia può danneggiare l’udito a livelli eccessivi. Duyarim avvia ogni sessione con amplificazione 1,0×, usa un limitatore che non può essere disattivato e chiede una conferma separata prima di passare a un livello di guadagno alto. Ti consigliamo comunque di tenere il volume al livello più basso con cui stai a tuo agio e di fermarti subito in caso di fastidio; fermare è sempre a un tocco.

L’app è progettata per l’uso esclusivo con le cuffie; il suono non viene mai indirizzato all’altoparlante del telefono. Quando le cuffie vengono scollegate, l’uscita viene silenziata immediatamente e la sessione viene fermata in sicurezza.

Le tue registrazioni

Le registrazioni che crei sono salvate sul tuo dispositivo e ti appartengono. Non rivendichiamo alcun diritto su questi file e non abbiamo accesso a essi. Anche dopo la fine dell’abbonamento puoi aprire, ascoltare ed esportare le registrazioni sul dispositivo; ciò che finisce è la possibilità di avviare una nuova sessione dal vivo.

Il backup del dispositivo e la protezione dei file sono tua responsabilità. Non possiamo recuperare registrazioni perse per smarrimento del dispositivo, un guasto o una disinstallazione, perché non ne conserviamo alcuna copia.

Garanzia e disponibilità

L’app è fornita «così com’è». Latenza audio, qualità del suono e stabilità dipendono dal modello di dispositivo, dalla versione del sistema operativo, dal tipo di cuffie e dal codec Bluetooth. Non è garantito alcun valore di latenza specifico né la compatibilità con un determinato dispositivo, e non promettiamo un funzionamento senza interruzioni o errori.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dell’app. La nostra responsabilità complessiva non supererà l’importo che hai pagato per l’app nei dodici mesi precedenti la contestazione. Questa limitazione non incide sui diritti dei consumatori che non possono essere derogati per contratto.

Modifiche

Se aggiorniamo queste condizioni, cambieremo la data su questa pagina e annunceremo le modifiche rilevanti nell’app. Continuare a usare l’app dopo una modifica significa accettare le nuove condizioni.

Contatti

Per domande su queste condizioni scrivi a destek@duyarim.com. Puoi anche consultare le domande frequenti nella pagina di supporto.

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026