Conditions d’utilisation

Ce qu’est le service

Duyarim est une application d’amplification sonore personnelle : elle capte le son autour de vous par le microphone de votre appareil et le restitue, amplifié, dans votre casque. En téléchargeant et en utilisant l’application, vous acceptez ces conditions.

Duyarim n’est pas une aide auditive, un dispositif médical ni un outil de diagnostic. Elle ne diagnostique pas, ne traite pas et ne compense pas une perte auditive, et ne remplace pas une aide auditive. Elle est conçue pour aider les personnes ayant une audition normale à suivre le son plus clairement dans certaines situations ; si vous avez une inquiétude au sujet de votre audition, consultez un professionnel de santé.

Formules et tarifs

L’écoute en direct nécessite une formule payante. Il n’y a ni version gratuite ni période d’essai gratuite. Les enregistrements déjà présents sur votre appareil restent accessibles sans formule.

• Formules : 4,99 dollars américains par semaine, 12,99 dollars américains par mois ou 49,99 dollars américains en une seule fois pour l’accès à vie. La boutique affiche un prix dans votre devise locale ; des taxes peuvent s’ajouter.
• Dans les versions des boutiques, le paiement est prélevé via votre compte App Store ou Google Play ; dans la version navigateur, via l’établissement de paiement iyzico. Dans les deux cas, nous n’avons pas accès à vos données de carte et ne les conservons pas.
• Les formules hebdomadaire et mensuelle se renouvellent automatiquement au même prix si elles ne sont pas résiliées au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La formule à vie est un achat unique et ne se renouvelle pas.
• Pour les formules à renouvellement, le montant est prélevé dans les 24 heures qui précèdent l’expiration de la période en cours.
• Si nous modifions le prix, vous en serez informé à l’avance conformément aux règles des boutiques, et votre confirmation sera demandée si nécessaire.

Supprimer l’application de votre appareil ne résilie pas un abonnement ; vous devez passer par les réglages d’abonnement de la boutique.

Résiliation et remboursement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Dans les versions des boutiques, utilisez Réglages → (votre nom) → Abonnements sur iOS, ou Play Store → Profil → Paiements et abonnements sur Android ; dans la version navigateur, vous pouvez résilier depuis l’écran Réglages de l’application. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vous conservez l’accès jusque-là. L’achat à vie ne se renouvelle pas : il n’y a donc rien à résilier.

La voie de remboursement dépend du lieu d’achat. Dans les versions des boutiques, les achats sont traités par Apple ou Google : les demandes de remboursement passent donc par la boutique concernée — reportaproblem.apple.com pour Apple, le centre d’aide du Play Store pour Google. Dans la version navigateur, l’achat se fait directement auprès de nous ; adressez votre demande à destek@duyarim.com, les conditions figurent dans les conditions de livraison et de remboursement et dans le contrat de vente à distance. Dans les deux cas, écrivez-nous : nous ferons de notre mieux.

Usage responsable

En utilisant Duyarim, vous acceptez que :

• Vous l’utiliserez à titre personnel, pour améliorer votre propre confort d’écoute.
• Vos enregistrements restent uniquement sur votre appareil ; leur gestion et leur conservation vous appartiennent.
• Vous ne procéderez pas à de l’ingénierie inverse, ne modifierez pas l’application et ne tenterez pas de contourner ses mesures de sécurité.

Sécurité auditive

Écouter un son amplifié au casque peut endommager votre audition à des niveaux excessifs. Duyarim démarre chaque session à 1,0× d’amplification, utilise un limiteur qui ne peut pas être désactivé et demande une confirmation distincte avant de passer à un palier de gain élevé. Malgré cela, nous vous recommandons de garder le volume au niveau le plus bas qui vous convient et d’arrêter immédiatement en cas de gêne ; l’arrêt est toujours à un geste.

L’application est conçue pour être utilisée exclusivement avec un casque ; le son n’est jamais dirigé vers le haut-parleur du téléphone. Lorsque le casque est débranché, la sortie est coupée immédiatement et la session est arrêtée en toute sécurité.

Vos enregistrements

Les enregistrements que vous réalisez sont stockés sur votre appareil et vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucun droit sur ces fichiers et n’y avons pas accès. Même après la fin de votre abonnement, vous pouvez encore ouvrir, écouter et exporter les enregistrements présents sur votre appareil ; ce qui s’arrête, c’est la possibilité de démarrer une nouvelle session en direct.

La sauvegarde de votre appareil et la protection de vos fichiers relèvent de votre responsabilité. Nous ne pouvons pas restaurer des enregistrements perdus à cause d’un appareil perdu, d’une panne ou d’une désinstallation, car nous n’en détenons aucune copie.

Garantie et disponibilité

L’application est fournie « en l’état ». La latence audio, la qualité sonore et la stabilité dépendent du modèle d’appareil, de la version du système d’exploitation, du type de casque et du codec Bluetooth. Aucune valeur de latence particulière ni compatibilité avec un appareil précis n’est garantie, et nous ne promettons pas un fonctionnement sans interruption ni erreur.

Dans la limite autorisée par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de l’application. Notre responsabilité totale n’excédera pas le montant que vous avez payé pour l’application au cours des douze mois précédant la réclamation. Cette limitation n’affecte pas les droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé par contrat.

Modifications

Si nous mettons ces conditions à jour, nous modifierons la date figurant sur cette page et annoncerons les changements importants dans l’application. Continuer à utiliser l’application après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez à destek@duyarim.com. Vous pouvez aussi consulter les questions fréquentes sur la page d’assistance.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026