Gebruiksvoorwaarden
Deze tekst beschrijft de afspraak tussen jou en ons wanneer je Duyarim gebruikt. In plaats van dichte juridische taal zeggen we duidelijk wat het product is en wat het niet is.
Wat de dienst is
Duyarim is een app voor persoonlijke geluidsversterking: hij vangt het geluid om je heen op via de microfoon van je toestel en geeft het versterkt door aan je koptelefoon. Door de app te downloaden en te gebruiken accepteer je deze voorwaarden.
Duyarim is geen hoortoestel, geen medisch hulpmiddel en geen diagnose-instrument. De app stelt geen gehoorverlies vast, behandelt of compenseert het niet en vervangt geen hoortoestel. Hij is bedoeld om mensen met normaal gehoor te helpen geluid in bepaalde situaties helderder te volgen; heb je zorgen over je gehoor, raadpleeg dan een zorgverlener.
Plannen en kosten
Live luisteren vereist een betaald plan. Er is geen gratis versie en geen gratis proefperiode. Opnamen die al op je apparaat staan, blijven zonder plan toegankelijk.
- Plannen: 4,99 Amerikaanse dollar per week, 12,99 Amerikaanse dollar per maand of eenmalig 49,99 Amerikaanse dollar voor levenslange toegang. De store toont een prijs in je lokale valuta; er kan belasting bijkomen.
- In de appstore-versies wordt de betaling via je App Store- of Google Play-account geïnd; in de browserversie via betaalinstelling iyzico. In beide gevallen hebben wij geen toegang tot je kaartgegevens en bewaren we ze niet.
- Het week- en het maandplan verlengen automatisch tegen dezelfde prijs, tenzij ze minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode worden opgezegd. Het levenslange plan is een eenmalige aankoop en verlengt niet.
- Bij de verlengende plannen worden de verlengingskosten binnen de 24 uur voor het verstrijken van de lopende periode afgeschreven.
- Als we de prijs wijzigen, word je vooraf geïnformeerd volgens de storeregels en wordt waar nodig je bevestiging gevraagd.
De app van je toestel verwijderen zegt een abonnement niet op; daarvoor moet je de abonnementsinstellingen van de store gebruiken.
Opzeggen en terugbetaling
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. In de appstore-versies gebruik je op iOS Instellingen → (je naam) → Abonnementen, of op Android Play Store → Profiel → Betalingen en abonnementen; in de browserversie zeg je op via het scherm Instellingen in de app. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; de resterende tijd blijf je gebruiken. Een levenslange aankoop wordt niet verlengd, dus er valt niets op te zeggen.
Hoe een terugbetaling verloopt hangt af van waar je hebt gekocht. In de appstore-versies worden aankopen verwerkt door Apple of Google, dus verzoeken om terugbetaling lopen via die store: gebruik reportaproblem.apple.com voor Apple of het Play Store-helpcentrum voor Google. In de browserversie koop je rechtstreeks bij ons; stuur je verzoek naar destek@duyarim.com; de voorwaarden staan in de levering- en terugbetalingsvoorwaarden en in de overeenkomst op afstand. In beide gevallen doen we ons best als je ons het probleem laat weten.
Verantwoord gebruik
Door Duyarim te gebruiken ga je ermee akkoord dat:
- Je hem persoonlijk gebruikt om je eigen luisterervaring te verbeteren.
- Je opnames alleen op je apparaat blijven; het beheren en bewaren van die bestanden is aan jou.
- Je de app niet reverse-engineert, wijzigt of probeert de beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
Gehoorveiligheid
Versterkt geluid via een koptelefoon beluisteren kan bij te hoge niveaus je gehoor schaden. Duyarim start elke sessie op 1,0× versterking, gebruikt een limiter die niet kan worden uitgeschakeld en vraagt een aparte bevestiging voordat je naar een hoge versterkingstrap gaat. Houd het volume toch op het laagste niveau dat comfortabel is en stop meteen bij ongemak; stoppen is altijd één tik weg.
De app is uitsluitend bedoeld voor gebruik met een koptelefoon; het geluid wordt nooit naar de telefoonluidspreker gestuurd. Wanneer de koptelefoon wordt losgekoppeld, wordt de uitgang direct gedempt en wordt de sessie veilig gestopt.
Jouw opnamen
De opnamen die je maakt staan op je toestel en zijn van jou. We claimen geen enkel recht op deze bestanden en hebben er geen toegang tot. Ook na het einde van je abonnement kun je de opnamen op je toestel openen, beluisteren en exporteren; wat eindigt is de mogelijkheid om een nieuwe live sessie te starten.
Het maken van back-ups van je toestel en het beschermen van je bestanden is jouw verantwoordelijkheid. Opnamen die verloren gaan door een kwijtgeraakt toestel, een defect of een verwijdering kunnen we niet terughalen, omdat we er geen kopie van hebben.
Garantie en beschikbaarheid
De app wordt geleverd „zoals hij is”. Audiolatentie, geluidskwaliteit en stabiliteit hangen af van het toestelmodel, de versie van het besturingssysteem, het type koptelefoon en de bluetoothcodec. Er wordt geen specifieke latentiewaarde of compatibiliteit met een bepaald toestel gegarandeerd en we beloven geen ononderbroken of foutloze werking.
Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de app. Onze totale aansprakelijkheid overstijgt niet het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het ontstaan van de vordering voor de app hebt betaald. Deze beperking raakt geen consumentenrechten waarvan contractueel niet kan worden afgezien.
Wijzigingen
Als we deze voorwaarden bijwerken, passen we de datum op deze pagina aan en kondigen we belangrijke wijzigingen in de app aan. De app blijven gebruiken na een wijziging betekent dat je de nieuwe voorwaarden accepteert.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kun je schrijven naar destek@duyarim.com. Veelgestelde vragen vind je ook op de ondersteuningspagina.
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026