Informativa privacy

In sintesi

• Nessun account, accesso o sincronizzazione nelle versioni degli store.
• L'audio non viene inviato ad alcun server.
• Le registrazioni restano soltanto sul Suo dispositivo.
• Nell’app nessuna pubblicità, nessun identificativo pubblicitario, nessun cookie, nessuna analisi comportamentale.
• Se disinstalla l'app, spariscono anche le registrazioni.

Dati che raccogliamo

Duyarim non ha un server che elabora l’audio; il tuo suono non raggiunge mai un server. Nelle versioni degli store (App Store, Google Play) l’app non ti chiede mai nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o posizione, e non serve alcun account. Se acquisti premium nella versione browser, i tuoi dati di contatto e di fatturazione vengono richiesti una sola volta durante il pagamento affinché sia possibile emettere la fattura: il dettaglio è nella sezione Verifica dell’abbonamento.

Nell’app in particolare non c’è nulla di tutto questo:

• Account utente, registrazione o passaggio di accesso.
• Analisi comportamentale, statistiche d’uso o tracciamento delle schermate.
• Pubblicità, identificativi pubblicitari (IDFA/AAID) o pixel di tracciamento.
• Cookie o tecnologie analoghe del browser.
• SDK di marketing o di tracciamento che raccolgono dati.

Le tue impostazioni (livello di amplificazione, preferenza di registrazione, limite di archiviazione e così via) restano sul dispositivo e non ci raggiungono mai. I due flussi tecnici che escono dal dispositivo sono descritti separatamente nelle due sezioni successive.

Verifica dell’abbonamento

L’ascolto dal vivo richiede un piano a pagamento. Per verificare se il tuo acquisto è valido, le informazioni di acquisto vengono elaborate tramite il nostro fornitore di infrastruttura per abbonamenti, RevenueCat, Inc. In questo flusso rientrano un identificativo utente anonimo generato dall’app, la ricevuta di acquisto emessa dallo store e dettagli tecnici come piattaforma e paese.

Nelle versioni degli store il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, i dati della tua carta, la tua voce o le tue registrazioni non fanno parte di questo flusso. Il pagamento è incassato da Apple o Google; non vediamo né conserviamo mai i tuoi dati di pagamento.

Acquisto nel browser

Nella versione browser l’acquisto non passa da uno store; il pagamento è incassato da iyzico, un istituto di pagamento autorizzato. Affinché sia possibile emettere la fattura, al momento del pagamento vengono richiesti nome e cognome, indirizzo e-mail, paese, città e indirizzo di fatturazione; se acquisti un abbonamento, il fornitore di pagamento richiede anche il tuo numero di telefono. Sono richiesti soltanto al momento dell’acquisto; l’app in sé non li chiede mai.

I dati della tua carta non arrivano mai a noi: il numero della carta viene inserito direttamente nel modulo di pagamento di iyzico. Il tuo indirizzo e-mail è anche l’ancora del tuo accesso; nel browser viene conservata una sessione affinché il tuo abbonamento sia riconosciuto. La tua voce e le tue registrazioni non fanno parte di questo flusso.

Senza questa verifica un’app a pagamento non può sapere chi è abbonato. L’ambito è stato deliberatamente mantenuto così ristretto.

Report di crash

Se l’app si chiude in modo inatteso, viene inviato un report tecnico di crash tramite Google Firebase Crashlytics, così da poter individuare e correggere il problema. Contiene lo stack trace, la versione dell’app, la versione del sistema operativo e il modello del dispositivo.

Non contiene audio, nomi di registrazioni, contenuti di file, etichette del microfono né nulla che ti identifichi come persona. Non è un’analisi d’uso: viene prodotto solo nel momento di un crash.

Misurazione del sito web

Su duyarim.com — il sito che state leggendo ora — contiamo quanti visitatori arrivano e quali pagine vengono lette, con Vercel Web Analytics. Contiamo anche quante volte vengono cliccati i link all’App Store e alla versione per browser; non c’è altro modo di sapere quale spiegazione funziona davvero.

Questo conteggio non usa cookie, localStorage o identificativi pubblicitari e non crea un’identità persistente che vi segua tra visite e dispositivi. Ciò che viene registrato è un’informazione aggregata: indirizzo della pagina, sito di provenienza, paese, browser e tipo di dispositivo — nulla che dica chi siete.

Questa sezione riguarda solo il sito web. L’app in sé non ha analisi d’uso: lo spiega la sezione «Dati che raccogliamo» qui sopra.

Microfono e ascolto dal vivo

Durante l'ascolto dal vivo, il suono che arriva dal microfono viene inviato direttamente all'uscita che ha scelto: le Sue cuffie. Questo flusso non viene inviato ad alcun server.

All'app non serve una connessione a Internet per funzionare.

Conservazione delle registrazioni

Quando la registrazione delle sessioni è attiva, la sessione che sta ascoltando viene scritta sul Suo dispositivo. La registrazione parte con il consenso esplicito che raccogliamo al primo avvio e si disattiva dalle Impostazioni con un tocco; quando è disattivata, nessuna sessione viene scritta su disco.

Le registrazioni restano soltanto sul Suo dispositivo. Non vengono scritte nella galleria, nel cloud o nella cartella multimediale pubblica del telefono, e altre app non possono accedere a questi file.

Versione browser

Nel browser (app.duyarim.com) le registrazioni restano nell’archivio locale che il browser riserva a Duyarim; niente viene caricato su un server, niente viene scritto nella cartella dei download e nessun altro sito può accedervi. Cancellando i dati del browser — o i dati di questo sito — si cancellano anche le registrazioni. Per conservarne una, condividila o scaricala sul dispositivo.

Backup della piattaforma

In base alle impostazioni dell'utente, iOS e Android possono eseguire il backup dei dati dell'app su iCloud o sull'account Google. È un comportamento del sistema operativo: non viene avviato da Duyarim e non è un luogo a cui Duyarim possa accedere. Se non desidera che le Sue registrazioni vengano incluse nel backup, può escludere Duyarim dalle impostazioni di backup del dispositivo.

Condivisione

L'unico modo in cui una registrazione esce dal Suo dispositivo è la Sua azione di condivisione. Quando tocca Condividi, il file audio viene trasferito all'app che sceglie (messaggistica, e-mail, gestore file e così via) e da quel momento è soggetto alle regole di quell'app.

Eliminazione e controllo

Il controllo sulle Sue registrazioni è interamente Suo:

• Può eliminarle una per una dalla scheda Registrazioni.
• Può rimuoverle tutte in una volta con «Elimina tutto».
• Con il limite di conservazione automatica nelle Impostazioni (7 giorni, 30 giorni o illimitato) può far eliminare da sole le registrazioni più vecchie.
• Se disinstalla l'app, spariscono anche le registrazioni.

L'eliminazione avviene sul Suo dispositivo; da parte nostra non esiste alcuna copia da eliminare.

Autorizzazioni

L'app chiede solo le autorizzazioni necessarie a funzionare e usa ciascuna di esse esclusivamente per lo scopo indicato.

Può revocare le autorizzazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni di sistema. Senza il permesso al microfono, l'ascolto dal vivo non funziona.

Privacy dei minori

Duyarim non è rivolta a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccoglie consapevolmente dati da questa fascia d'età. Poiché non viene raccolto alcun dato da nessun utente, a noi non arriva nemmeno alcun dato relativo a minori.

KVKK e GDPR

Poiché Duyarim non tratta dati personali e non trasferisce alcun dato fuori dal Suo dispositivo, non esiste un titolare o un responsabile del trattamento destinatario di un trasferimento. Per questo non c'è nemmeno una copia dei dati, una rettifica o una cancellazione che possa richiederci: di Lei non abbiamo alcun dato.

L'accesso, la rettifica (rinomina, taglio) e la cancellazione delle registrazioni presenti sul Suo dispositivo sono interamente nelle Sue mani; può esercitarli dall'interno dell'app, senza attendere alcuna approvazione.

Questa sezione ha finalità informative e non sostituisce una consulenza legale.

Avvertenza medica

Questo prodotto non è un apparecchio acustico medicale; non va usato per diagnosi o terapie. Se sospetta una perdita uditiva, si rivolga a uno specialista.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. In caso di modifiche significative, pubblichiamo il testo aggiornato su questa pagina e cambiamo la data di «ultimo aggiornamento» riportata sotto. Le modifiche rilevanti vengono annunciate anche all'interno dell'app.

Contatti

Per domande sulla privacy ci scriva: destek@duyarim.com. In genere rispondiamo entro 48 ore.

Se ha problemi con l'app, dia un'occhiata alla nostra pagina di assistenza.

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026